February 8, 2010 at 5:31 pm · Clasificados en Comunicación, formación, innovación, Audientia, Inforpress, Ana Margarida Ximenes
He recibido el calendario de formación de
Audentia Portugal, nuestra división de formación. Me ha impresionado la capacidad de innovación del equipo portugués, tanto por los contenidos de los calendarios formativos como por las nuevas modalidades que han desarrollado: Coachings de comunicação, Breakfast meetings e Lunch meetings y Teabreaks, que se adaptan a la agenda de los directivos que tienen interés por alguno de los temas propuestos pero no tienen tiempo de dedicarle todo el día y quieren además una formación individualizada. En paralelo el equipo está lanzando programas e-learning y audiovisuales para las intranets de las empresas. ¡Felicidades!
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February 5, 2010 at 9:20 am · Clasificados en Comunicación, comunicación interna, formación, Liderazgo, Asociaciones, RRHH
Con Salvador Tudela, presidente de la comisión de RRHH de Foment, la patronal catalana, hemos colaborado en un interesantísimo proyecto, la definición de las 10 claves para las políticas de RRHH este año. Este trabajo ha contado con el debate entre los principales responsables de personas en las empresas catalanas. Comparto aquí el resumen, excelentes ideas.
1- Diseñar políticas de RR.HH. ajustándolas a la realidad del negocio con el objetivo de impactar en él. ¡Hoy RR.HH. también es negocio!
2- Revisar y actualizar los procesos de RR.HH. con criterios de calidad, así como los sistemas de valoración para que sean
eficientes y útiles al negocio ¡Aportemos calidad a nuestros procesos!
3- Reforzar el compromiso mediante la comunicación directa (empleador/empleado) de los valores y fortalezas. ¡Reduzcamos los espacios para la duda!
4- Potenciar la comunicación interna ascendente, descendente y transversal. ¡Comunicar, Comunicar y Comunicar!
5- Reconocer y valorar el talento interno, potenciarlo y fomentar su visibilidad. ¡En la mayoría de los casos lo bueno está dentro!
6- Potenciar la cultura del error en la búsqueda de soluciones innovadoras. ¡Equivocándose es la manera más rápida de innovar!
7- Ajustar la inversión en formación de forma proporcional al resto de la compañía, centrándose en las acciones de formación que aporten valora al negocio. ¡Formación sí pero orientada al negocio!
8- Contener el salario fijo y ligar el variable a resultados estrictamente cuantitativos y según los resultados de empresa.¡Orientarnos a los que se consigue!
9- Innovar en la política de compensación y beneficios. ¡La compensación no sólo es monetaria!
10- Analizar la flexibilidad de tiempo de trabajo, funcional y geográfica. ¡Las relaciones laborales a través de esquemas abiertos!
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February 3, 2010 at 10:13 am · Clasificados en Comunicación, mujeres, negocios, libros recomendados, Libros, Inforpress, secretos de lujo
Hemos patrocinado desde Inforpress la edición del libro de Maria Eugenia Girón. Hace años que la conozco. Somos amigas y cuenta con toda mi admiración, creo que su decisión de dejar su trabajo ejecutivo para convertirse en empresaria, comprar con la ayuda de un capital riesgo una marca como Carrera y Carrera y convertirla en un éxito, es un trabajo ejemplar. Las grandes marcas del lujo nacen en general de pequeños proyectos empresariales, que hacen muy bien un determinado producto. Pero muchas se quedan en eso, en un pequeño círculo de influencia. Cómo convertir un pequeño taller en una gran marca es todo un secreto y Maria Eugenia ha demostrado que sabe como hacerlo. En su libro pone mucha incidencia en cuáles son las tendencias en este sector y en cómo la responsabilidad corporativa, la sostenibilidad va a ser una de las claves de construcción de una gran marca desde ya.
Maria Eugenia define al comprador de lujo como el perfeccionista que busca lo bello y describe como en este perfil el medioambiente y la responsabilidad corporativa son cada vez más importantes.
La globalización, los nuevos mercados, la innovación, el lujo define también tendencias para todo el sector del consumo.
Tanto en lujo como en consumo, nuestras divisiones de comunicación saben que la comunicación tiene que ser capaz de evolucionar con los tiempos y con los nuevos valores. En otro post comenté como hace años en una reunión en Loewe, cuando les hablé de nuestra división de responsabilidad corporativa me contaron que una marca de moda nunca podría mezclar su imagen con proyectos de acción social, ya que en el momento de la compra esto resultaría incoherente para el cliente. El mundo cambia. No os podéis imaginar todo lo que trabajamos e investigamos para conseguir anticipar y adivinar hacia dónde.
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February 1, 2010 at 10:47 am · Clasificados en Comunicación, e-comunicación, Liderazgo, mujeres, libros recomendados, personajes y amigos, Libros, Inforpress, secretos de lujo
Parece que la crisis también ha afectado al mercado mundial del lujo. La previsión es que el año se haya cerrado con un 10 % menos de facturación. Pero cuando el análisis se hace más detallado según María Eugenia Girón -ya sabéis que es amiga y que desde Inforpress hemos tenido la oportunidad de patrocinar su libro- aparecen tendencias interesantes. Las marcas de lujo extremo han resistido mejor la crisis. En China el sector del lujo ha crecido, un 10 %. Además el cliente es joven, menor de 45 años en estos países emergentes. Finalmente internet se está revelando como un mercado clave para el lujo, un canal de distribución que crece, siguiendo diferentes modelos. Entre ellos, por ejemplo, aprovecho para citar el de Gustavo Garcia, el emprendedor creador de BuyVip. El profesor del Iese, Joan Roure me lo puso como ejemplo cuando le pedí que me ayudara a identificar emprendedores jovenes de interés. Y efectivamente me gustó conocer a Gustavo.
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January 29, 2010 at 9:46 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, Liderazgo, mujeres, libros recomendados, personajes y amigos, personajes, Libros, Inforpress, Comunicación Corporativa, secretos de lujo
En la presentación del libro de Maria Eugenia Girón, Sergi Arola intervino. Lo que más me divirtió del cocinero es cuando comentó que las marcas cansan, como demuestra el hecho de que Cindy Crawford se divorciara de Richard Gere. Bueno, voy a decir la verdad. En realidad dijo esto pero al revés, pero por solidaridad femenina a mi me hace más gracia así. En fin, dejando aparte el orden de los factores yo matizaría. Entre otras cosas porque sí creo en las marcas. Mi gran ilusión desde que creé Inforpress ha sido coleccionar marcas como clientes, porque es un gran reto comunicar estas marcas, cuidando sus valores, respetando su historia y ayudando a construir su futuro. Yo no creo que las marcas cansen, pero sí que deben hacer un gran esfuerzo para no defraudar su promesa al consumidor. Siguiendo la expresión del consumo democrático, las marcas necesitan valores, sugerencias, realidades que den respuesta a los intereses de sus clientes.
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January 27, 2010 at 9:26 am · Clasificados en Comunicación, libros recomendados, personajes y amigos, Libros
Continuando con la conferencia de Alex Rovira, mencionó a Alfred Marshall y su definición de que la economía es un pobre intento de aproximarse a la psicología. Esto me recuerda que debería compartir algunas de las geniales anécdotas y conclusiones del libro que me envío mi amigo Javier Ruiz, de Cuatro, Psiconomía. En él explica muy bien por qué la economía no es racional, o lo que es lo mismo, por qué es tan poco racional como las personas.
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January 25, 2010 at 10:19 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, personajes y amigos, personajes, www.actuacontralacrisis.com, Crisis, Inforpress
De nuevo Josep Lagares, presidente de Metalquimia, me invitó a compartir la jornada de Tribuna Girona. Se lo agradezco muchísimo a él y a los asistentes, a quiénes temía que me silbaran, por ser ponente por tercera vez en este foro dónde se encuentran emprendedores y directivos y dónde se respira un clima de interés por compartir, por estar y por intuir hacia dónde van las oportunidades. Josep me invitó, y se lo agradezco de verdad, para apoyar la iniciativa de www.actuacontralacrisis.com, ese día y los siguientes aumentaron nuestras entradas. Esta iniciativa nació para animar a actuar ante la situación económica y no dejarse arrastrar con el pesimismo y la preocupación reinante, sobre la idea que ante cualquier circunstancia nuestro deber como emprendedores o directivos es buscar oportunidades debajo de las piedras.
Pues bien, en ese encuentro tuve la oportunidad de escuchar a Alex Rovira. Genial. Nos tuvo a todos con la boca abierta. Allí comentó por cierto que la depresión se contagia. Pero también nos presentó una palabra que me encantó. La Resilencia. La Resilencia nos explicó es la capacidad de superar las adversidades que se suceden repetidamente. O Longavinidad. Cuando parece que no podemos más, cuando te preguntas qué sentido tiene la vida, aparece. Seguramente es la clave de porque en las grandes guerras cuando nos enfrentamos a los mayores problemas nadie se suicida. A lo largo de 2009 todo mi equipo hemos trabajado para aprovechar esta crisis para cambiar. No podemos decir que hemos recibido inmensos golpes, pero seguro que sin el apoyo de todos el impacto de la crisis habría sido mucho mayor. Para mi es un honor decir que gracias al trabajo de todos hemos conseguido cerrar el año con sólo un 5 % menos
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January 22, 2010 at 9:13 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, innovación, personajes, Familia, Inforpress
Hace ya un par de meses participé en el encuentro de empresas familiares en Zaragoza. César Alierta estaba como ponente invitado. Hablando de liderazgo, de gestión de empresas, de cambio,… en una mesa redonda. No soy capaz después de tantos días de repetir sus palabras, no las apunté. Pero si el concepto, creo que uno de sus mensajes es que el verdadero mérito y a la vez las verdaderas oportunidades en las compañías están en hacer cosas extraordinarias con personas normales. Dando una vuelta más de su intervención podría deducirse que lo que sería un riesgo con pocas posibilidades de éxito sería intentar hacer bien las cosas en una empresa donde todo el mundo es o pretende ser extraordinario. En el caso de Telefónica su ejemplo de llegar a un acuerdo con el principal operador de comunicaciones de China, es un ejemplo, porque demuestra la voluntad y la fuerza para dirigir la compañía en el futuro. Yo creo que además tiene un enorme valor de ejemplo. En una situación de dificultades económicas otras compañías estan viendo que su éxito en los años venideros radicará en cuánto antes tomar decisiones en el ámbito de la internacionalización, empezar en plena crisis no es fácil, pero no hacerlo seguramente será traumático. También el buscar un equipo formado por personas normales es para mi un ejemplo. Creo sinceramente que la fuerza del equipo es la que nos permite hacer cosas extraordinarias, pero para ello es imprescindible que las iniciativas sumen. También el tiempo me ha demostrado que aquellos en quienes confiamos desarrollan una gran responsabilidad que les hace conseguir unos excelentes resultados. ¿será que siempre acertamos al elegir a los líderes o que cuando alguien confía en nosotros conseguimos sacar lo mejor? Algunos experimentos de biología me hacen pensar en lo segundo. Así que busquemos como Telefónica conseguir cosas extraordinarias si tenemos la suerte de tener personas normales en nuestro equipo cuya responsabilidad y ambición, en el sentido positivo, les hacen geniales. añado, que también creo que los emprendedores normales podemos conseguir grandes resultados, ¡afortunadamente!
Por cierto, sin ánimo de meterme en anàlisis políticos pero cuando veo en política líderes que no confían en quienes ellos mismos han elegido, creo que comenten un gran error. Nunca un hombre solo es mejor que su equipo, estoy segura.
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January 20, 2010 at 10:43 am · Clasificados en Comunicación, gestión del cambio, Medios, Inforpress, Comunicación audiovisual, Comunicación Corporativa
En toda España se han multiplicado los desayunos de los políticos en foros como los de Nueva Economía, Europa Press, Cinco Días, almuerzos ABC,… Todos estos encuentros consiguen reunir a un importante número de medios de comunicación y desde primeras horas de la mañana las previsiones de lo que podrá decirse o el comentario de lo que se ha dicho condicionan la actualidad informativa. Yo aplaudo estos encuentros, creo que son magníficos y agradezco la oportunidad de poder participar en ellos. Pero me gustaría recordar especialmente a los Gobiernos, central y autonómicos, que esto no es un diálogo con la sociedad civil, no puede susituirlo, porque básicamente cuando hay tantos medios de comunicación el político está pendiente del titular y no escucha. Yo defino estos encuentros como ruedas de prensa con figurantes, entre los que ya he dicho que me incluyo a veces. La oposición, del Gobierno Central o Autonómicos, independientemente del partido político, busca oportunidades de diálogo. Me temo que como la agenda es corta, muchos titulares de gobiernos, se conforman con estos encuentros, lo que les lleva a alejarse paulatinamente de la realidad. Soltar titulares no es estar en contacto con la sociedad civil. El diálogo, la escucha, es imprescindible.
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January 18, 2010 at 10:08 am · Clasificados en Comunicación, comunicación interna, gestión del cambio, innovación, Clientes, Inforpress
Inforpress ha participado en la creación y activación de una Red de Dinamizadores de Comunicación Interna para Abertis Telecom, con el objetivo de que este grupo alimente de noticias locales internas las herramientas de comunicación interna. La Red la componen colaboradores procedentes de distintos puntos de España, con el reto de superar las limitaciones (y potencial desmotivación) que implica la dispersión geográfica.
El proyecto de Inforpress, se centró en 5 pilares: (i) una teaser campaign a toda la organización generando expectación; (ii) el lanzamiento de un microsite creativo específico para la Red de Corresponsales para que toda la organización la conozca; (iii) la celebración de una jornada creativa, divertida y motivadora, donde se trabajó el orgullo de forma parte de un “club especial” en abertistelecom; (iv) una sesión de formación y sensibilización en comunicación interna y, por último, (v) una campaña de dinamización de la Red a través de “Teletipos”, unos e-mails mensuales, breves y muy creativos que pretenden reforzar los lazos creados y, sobre todo, recordar y motivar al grupo en su labor de aportar noticias.
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